La présente politique de confidentialité précise la manière dont la société A.MADA (Ylangg), responsable du traitement, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site ylangg.fr ainsi que des clients en vente directe.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identification (nom, prénom), coordonnées (adresse, e-mail, téléphone) utilisées pour la gestion des commandes, facturation et livraison.
Données de paiement sécurisées via la plateforme Stripe.
Données de navigation (adresse IP, cookies, comportement sur le site) pour améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
2. Finalités du traitement
Les données collectées servent principalement à :
Traiter et suivre les commandes, y compris gestion de la relation client et services après-vente.
Gérer la facturation et les obligations légales.
Améliorer la qualité du site et personnaliser l’expérience utilisateur.
Communiquer de façon ciblée avec les utilisateurs qui ont consenti à recevoir des informations commerciales.
3. Base légale
Le traitement repose sur :
L’exécution du contrat (commande et livraison).
Le consentement pour les communications marketing.
Le respect des obligations légales.
4. Partage des données
Les informations peuvent être transmises aux prestataires techniques (hébergeur Hostinger, passerelle Stripe) et pour la gestion des statistiques (Google Analytics). Toute transmission respecte les normes RGPD.
5. Durée de conservation
Les données de commande et facturation sont conservées 10 ans pour respect des obligations fiscales et comptables. Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans après le dernier contact.
6. Droits des utilisateurs
Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en contactant contact@ylangg.fr.
7. Cookies et traceurs
Ylangg.fr utilise des cookies pour le fonctionnement du site, la personnalisation et les statistiques. Un bandeau de consentement conforme au RGPD vous permet de gérer vos préférences.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
9. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données d’enfants.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, utilisation de vos données ou exercice de vos droits, contactez-nous à contact@ylangg.fr ou à l’adresse 60 rue François 1er, 75008 Paris.